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Preguntas frecuentes, reglas del servicio y política AML.

¿Qué es SaleSwap?
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SaleSwap es un servicio totalmente automatizado para intercambiar criptomonedas y tokens en condiciones favorables. SaleSwap no tiene custodia. El intercambio se realiza inmediatamente después de recibir las monedas y el número requerido de confirmaciones de red. SaleSwap fue lanzado en 2018 por un equipo de especialistas en blockchain con amplia experiencia en el desarrollo de aplicaciones web enriquecidas. En un esfuerzo por proporcionar una plataforma conveniente para los intercambios de criptomonedas, SaleSwap desarrolla y mejora constantemente para sus clientes.
¿Por qué SaleSwap es la forma más inteligente de cambiar criptomonedas?
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Nuestra principal prioridad es brindar un servicio de intercambio de criptomonedas de alta calidad a través de nuestras soluciones únicas que no comprometen la velocidad ni la seguridad.
¿Por qué debería confiar en SaleSwap?
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Durante 4 años, SaleSwap se ha ganado la confianza de más de un millón de usuarios de todo el mundo. Respetamos el anonimato y la seguridad de nuestros clientes: no se requieren datos para realizar intercambios. SaleSwap funciona de forma completamente automática y el soporte está disponible en Live Chat 24/7. La lealtad de nuestros clientes se refleja plenamente en los sitios populares en las reseñas de Trustpilot y BestChange. SaleSwap en redes sociales: Facebook Twitter Instagram SaleSwap en foros: Reddit Bitcointalk Medium Steemit

¿Cómo funciona?
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Imagina, por ejemplo, que cambiamos Bitcoin a Ethereum Paso 1. Selecciona Bitcoin en el campo de Enviar e introduce la cantidad que quieres cambiar. Paso 2. Elige una estrategia de cambio fijo o variable, después introduce o escanea la dirección en la que quieres recibir Ethereum y da clic en el botón "Cambiar ahora". Paso 3. Envía Bitcoin al monedero especificado en la página de orden y después de varias confirmaciones se acreditarán los Ethereum en el monedero especificado en el paso 2.
¿Cuál es la diferencia entre una tasa fija y una variable?
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Tasa fija Al optar por una tasa fija obtienes el precio que ves al momento de comenzar una transacción. Paga solo 1% + la tarifa de red. Las tarifas se congelan durante 10 minutos. Si la tasa de mercado cambia más de 1.2% antes de que su transacción aparezca en la red blockchain, se le pedirá que realice un reembolso o continúe el intercambio a la tasa de mercado. ¡Atención! Su transacción debe recibirse dentro de los 10 minutos y el monto debe coincidir exactamente con el monto del pedido. De lo contrario, se le pedirá que realice un reembolso o que continúe con el cambio al tipo de cambio del mercado. Tasa variable Al optar por una tasa variable, nuestro sistema selecciona el precio que ve cuando entran tus fondos para que puedas desafiar tus conocimientos sobre el mercado y obtener una mejor oferta. Paga solo 0.5% + la tarifa de red. La tasa de cambio se establecerá en cuanto recibamos tu transacción. Ejemplo: estás intercambiando 1 BTC por 28.37362388 ETH. Con una tasa fija, recibirás exactamente 28.37362388 ETH. Con un tipo de cambio variable, la cantidad de ETH puede aumentar o disminuir. Depende de los cambios en la tasa de mercado.
¿Cuáles son las comisiones de SaleSwap?
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Puedes escoger entre dos estrategias de cambio: Tasa fija: tarifa SaleSwap 1% 1% + la tarifa de red. El tipo de cambio se fija en el momento de la creación del pedido. Tasa variable: 0.5% + la tarifa de red. El tipo de cambio se establece solo después de que llega su transacción y la red la confirma. El monto de la orden puede cambiar desde el momento en que se creó la orden debido a cambios en la tasa de mercado, tanto al alza como a la baja. La tarifa de red es un pago a los mineros por procesar una transacción, su monto es individual para cada cadena de bloques.

¿Cuánto tiempo toma hacer el cambio?
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Tan pronto como su transacción llegue a nuestra dirección y reciba el número requerido de confirmaciones de red, el intercambio se realiza automáticamente y se envía una transacción a su dirección. El tiempo de espera para la confirmación de la transacción depende de varios factores: la comisión de red que especificaste al enviarla y la velocidad de la red blockchain.
¿Cómo puedo rastrear mi orden?
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El estado del pedido se actualiza en tiempo real. Le recomendamos que no cierre la página del pedido hasta que se haya completado. También puede suscribirse a las notificaciones por correo electrónico en la página de pedido. Cuando las transacciones ingresan a la red, aparecen enlaces a exploradores en la página de pedidos para rastrearlas.
Cerré el sitio de SaleSwap por accidente, ¿qué debo hacer?
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Si ha introducido una dirección de correo electrónico válida en su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace a su pedido. Puede volver a la página a través del historial de su navegador. Puede solicitar ayuda en el chat en vivo en el sitio web.
¿Qué debo hacer si expira mi orden?
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Si su transacción no ha llegado antes de que haya pasado el tiempo de pedido, en la página de pedido podrá elegir: Continuar el intercambio a tasa flotante. La orden se ejecutará después de que se reciba la transacción y se reciba el número requerido de confirmaciones de red. Realizar la devolución del importe enviado por el cambio menos la comisión de red. Para hacer esto, debe especificar su dirección, a la que se devolverán las monedas después de recibir su transacción.
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Preguntas, reglas y política AML.

What is SaleSwap?
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SaleSwap is a fully automated service for exchanging cryptocurrencies and tokens on favorable terms. SaleSwap is not custodial. The exchange takes place immediately after receiving the coins and the required number of network confirmations.

SaleSwap was launched in 2018 by a team of blockchain specialists with extensive experience in developing rich web applications. In an effort to provide a convenient platform for cryptocurrency exchanges, SaleSwap is constantly actively developing and improving for its customers.

Why SaleSwap is the smartest way to exchange cryptocurrency?
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Our top priority is to provide a high quality cryptocurrency exchange service through our unique solutions that do not compromise speed and security.

¿Por qué debería confiar en SaleSwap?
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For 4 years, SaleSwap has gained the trust of more than a million users from all over the world. We respect the anonymity and security of our customers — no data is required to make exchanges. SaleSwap works completely automatically and support is available on Live Chat 24/7.

 

How does it work?
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For example, imagine that we change Bitcoin to Ethereum

  1. Step 1. In the "Send" field, select Bitcoin and enter the amount you want to exchange.
  2. Step 2. Choose a fixed or float rate, then enter or scan the address to which you will receive Ethereum and click the button "Exchange Now".
  3. Step 3. Send Bitcoin to the wallet specified on the order page, and after several confirmations, Ethereum will be credited to the wallet specified in Step 2.
What is the difference between a fixed and a float rates?
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What is the difference between a fixed and a float rates?

Fixed rate

Opting for a fixed rate, you get the price you see at the point of initiating a transaction.

  • Pay just 1% + network fee.
  • Rates freeze for 10 minutes.
  • If the market rate changes by more than 1.2% before the appearance of your transaction on the blockchain network, you will be asked to make a refund or continue exchanging at the market rate.

Attention! Your transaction must be received within 10 minutes and the amount must exactly match the amount of the order. Otherwise, you will be prompted to make a refund or continue the exchange at the market rate.

Float rate

The exchange rate is finally set when your transaction receives the necessary number of blockchain network confirmations. If the market goes up, you will get more cryptocurrency, if down - less. All fair.

  • Pay just 0.5% + network fee.
  • The exchange rate will be set when we receive your transaction.

Example: you are exchanging 1 BTC for 28.37362388 ETH. With a fixed rate, you will receive exactly 28.37362388 ETH. With a float exchange rate, the amount of ETH can change both up and down. It depends on changes in the market rate.

¿Cuáles son las comisiones de SaleSwap?
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You can choose from two exchange strategies:

  • Fixed rate: SaleSwap fee 1% + network fee. The exchange rate is fixed at the time of order creation.
  • Float rate: SaleSwap fee 0.5% + network fee. The exchange rate is set only after your transaction arrives and is confirmed by the network. The order amount may change from the moment the order was created due to changes in the market rate, both up and down.

The network fee is a payment to miners for processing a transaction, its amount is individual for each blockchain.

How long does the exchange take?
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As soon as your transaction arrives at our address and receives the required number of network confirmations, the exchange is automatically performed and a transaction is sent to your address. The waiting time for transaction confirmation depends on several factors: the network fee you specified when sending it and the speed of the blockchain network.

How can I track my order?
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Order status is updated in real time. We recommend that you do not close the order page until it is completed. You can also subscribe to email notifications on the order page. When transactions enter the network, links to explorers appear on the order page to track them.

I accidentally closed the SaleSwap site, what should I do?
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  • If you have entered a valid email address in your order, you will receive an email with a link to your order.
  • You can return to the page through your browser history.
  • You can ask for help in the Live Chat on the site.
What should I do if my order expired?
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if your transaction has not arrived before the order time has passed, on the order page you will be able to choose:

  • Continue the exchange at a floating rate. The order will be executed after the transaction is received and the required number of network confirmations is received.
  • Make a refund of the amount sent for the exchange minus the network fee. To do this, you need to specify your address, to which the coins will be returned after receiving your transaction.
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